A seguir apresentamos a você, cliente os Termos de Uso e Condições de Navegação, documento que relaciona as principais regras a serem observadas por todos que acessam e utilizam as funcionalidades da Loja Virtual Call Med Express.

Como condição para acesso e uso, o usuário deve declarar que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento e de sua Política de Privacidade, conferindo sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados.

1. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE A LOJA VIRTUAL DA CALL MED EXPRESS

1.1. A Loja Virtual Call Med Express é um ambiente digital que permite ao usuário adquirir produtos on-line com segurança e facilidade, oferecendo experiência de navegação única, com preços, promoções e formas de entrega e pagamento diferenciados.
1.2. Para acessar a Loja Virtual da Call Med Express de forma segura e utilizar suas funcionalidades de forma integral, é de inteira responsabilidade do usuário dispor de dispositivos e equipamentos compatíveis, serviço de conexão à Internet com antivírus e firewall habilitados, softwares devidamente atualizados, além da adoção de medidas de segurança mínimas, como o uso de senha forte.
1.3. Nosso site e suas funcionalidades são apresentados aos usuários na maneira como estão disponíveis, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, obrigando-se a Call Med Express a:
i. Preservar a sua funcionalidade, com links não quebrados e utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, sempre que possível;
ii. Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista a exata percepção das operações realizadas; e
iii. Garantir, por meio do estado da técnica disponível, o sigilo dos dados, somente sendo acessíveis pela Call Med Express e por quem o usuário consentir, além de si próprio.
1.4. A Call Med Express envida seus esforços para a manutenção da disponibilidade do site. No entanto, podem ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas nos sistemas ou fatos de terceiros que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade. Se isso ocorrer, a Call Med Express fará o que estiver ao seu alcance para restabelecer o acesso o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de seus serviços e serviços de terceiros, dos quais a Call Med Express depende para ficar on-line.

2. FUNCIONALIDADES DA LOJA VIRTUAL CALL MED EXPRESS

2.1. Para poder adquirir produtos a partir da Loja Virtual Call Med Express, o usuário deverá possuir Conta de Acesso, a qual pode ser criada mediante o preenchimento de formulário pelo próprio usuário.
2.2. Os serviços da Loja Virtual Call Med Express são destinados a pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos e plenamente capazes. Caso o usuário não esteja de acordo com o exigido, não deverá prosseguir com a criação da Conta de Acesso ou utilizar seus serviços sem a presença de um responsável legal, sob pena de ser caracterizada má-fé.
2.3. A Call Med Express poderá alterar os seus critérios de elegibilidade de acesso e utilização a qualquer momento, sem que para isso tenha de comunicar ou avisar previamente aos usuário.
2.4. A Call Med Express se reserva ao direito de incluir e retirar novas (ou já existentes) funcionalidades e ferramentas da Loja Virtual segundo sua conveniência, sempre que entender necessário para oferecer os melhores serviços e produtos ao usuário.
2.5. A Call Med Express possui a faculdade de se recusar a conceder ou cancelar a Conta de Acesso de qualquer pessoa que a utilizar de forma fraudulenta, violar ou tentar violar os presentes Termos de Uso e Condições de Navegação, a Política de Privacidade, outras políticas ou qualquer documento legal da Call Med Express. Tais medidas também serão adotadas caso constatado que o usuário forneceu informações falsas ou não condizentes com a realidade, a Loja Virtual Call Med Express se reserva ao direito de cancelar sua Conta de Acesso, sem prejuízo de adotar as medidas que entender cabíveis.

3. RESPONSABILIDADES E OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS

3.1. Os usuários são responsáveis e se obrigam a:
3.1.1. Utilizar com retidão e de forma ética a Loja Virtual Call Med Express, sempre respeitando as condições que regem a sua utilização e finalidade;
3.1.2. Fornecer informações e dados cadastrais corretos, completos e atualizados, além de informar canal de contato apto a ser acionado pela Call Med Express para o melhor cumprimento dos serviços;
Nunca forneça informações falsas ou incorretas quando estiver utilizando a Loja Virtual Call Med Express.
3.1.3. Manter o sigilo dos dados de sua Conta de Acesso em relação a terceiros, não disponibilizando, divulgando ou compartilhando sua senha com quem quer que seja, sob pena de exclusão da Conta de Acesso, além de ter de ressarcir os danos que sobrevierem dessa divulgação indevida. Caso suspeite que a confidencialidade de sua senha foi violada, o usuário deverá proceder sua troca ou atualização o mais rápido possível e, se não conseguir acessar a Internet para obter suporte, deverá buscar o atendimento dentre os canais disponíveis;
3.1.4. Preservar a utilização individual de seu login, senha de acesso e eventuais outras formas de verificação de autenticidade da Conta de Acesso;
3.1.5. Adotar senha forte com o intuito de dificultar a ação de experts em computação de adivinhá-la ou quebrá-la por mecanismos de força bruta. Entende-se por senha forte aquela que:
i. Possui, ao menos, 8 caracteres, contendo letra maiúscula e minúscula e número;
ii. Não representa sequências numéricas relacionadas a informações pessoais ou de fácil dedução, tais como elementos do próprio nome, datas comemorativas ou repetição de caracteres iguais, a exemplo, mas não se limitando a: 1234, 0000, 01012011; e
iii. Não é reutilizada em aplicativos, portais e plataformas de terceiros.
3.1.6. Adotar medidas em seus dispositivos tecnológicos para evitar o acesso físico e lógico por terceiros não autorizados, tais como utilização de senha e/ou biometria;
3.1.7. Reconhecer que todos os acessos realizados após sua autenticação digital bem sucedida são interpretados como tendo sido feitos por ele próprio de forma incontestável. Por isso, será responsável por todos os acessos e operações na Loja Virtual Call Med Express praticados com uso de sua Conta de Acesso, inclusive aqueles derivados de uso indevido ou divulgação desta para terceiros.
Não compartilhe sua Conta de Acesso com ninguém, já que o único responsável por usos feitos a partir dessas contas será o próprio USUÁRIO.
3.1.8. Deixar seus sistemas de AntiSpam, filtros similares ou configurações de redirecionamento de mensagens ajustados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da Loja Virtual Call Med Express, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail ou mensagem eletrônica em virtude dos recursos mencionados;
3.1.9. Respeitar todos os direitos de propriedade intelectual de titularidade da Call Med Express, tais quais todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam ou estiveram, de alguma forma, disponíveis na Loja Virtual Call Med Express. Da mesma forma, os USUÁRIOS somente poderão reproduzir os conteúdos disponíveis em nesta plataforma, em especial suas marcas e layout do ambiente, desde que devidamente autorizados pela Call Med Express;
3.1.10. Não acessar as áreas de programação da Loja Virtual Call Med Express, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da atividade de administração;
3.1.11. Não realizar ou permitir que se realize engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentas da Loja Virtual Call Med Express e de suas funcionalidades;
3.1.12. Não utilizar softwares spider, ou de mineração de dados, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado, mas que atue de modo automatizado, tanto para realizar operações massificadas como para quaisquer outras finalidades.
3.2. As funcionalidades que compõem a Loja Virtual Call Med Express são oferecidas na forma de prestação de serviço, não conferindo ao USUÁRIO nenhum direito sobre o software utilizado pela Call Med Express ou sobre suas estruturas de informática que o sustentam.
3.3. A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer conteúdo ou funcionalidade da Loja Virtual Call Med Express em decorrência de alguma reclamação, deverá ser sempre compreendida como demonstração de boa-fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração pela Loja Virtual Call Med Express a direito de terceiro.
3.4. Na incidência de danos à Loja Virtual Call Med Express ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, inclusive aqueles cuja origem for de atos praticados por sua Conta de Acesso, assumindo o polo passivo de ação judicial ou procedimento administrativo e requerendo a exclusão da Loja Virtual Call Med Express, devendo arcar totalmente com as despesas e custas processuais atinentes, deixando-a livre de prejuízos e ônus.
3.5. O descumprimento de quaisquer das obrigações aqui estipuladas poderá acarretar na suspensão das funcionalidades ou exclusão da Conta de Acesso do USUÁRIO, conforme previsto neste documento.

4. ISENÇÃO E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE DA CALL MED EXPRESS

4.1. A Loja Virtual Call Med Express não se responsabiliza por/pela:
4.1.1. Quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos dispositivos e equipamentos dos usuários e sejam resultantes do uso regular;
4.1.2. Qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, como ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, inclusive por ações de softwares maliciosos, como vírus, cavalos de Tróia e outros que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos usuários em decorrência do acesso, utilização ou navegação na Loja Virtual Call Med Express, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos neste;
4.1.3. Navegação dos usuários nos links externos contidos na Loja Virtual Call Med Express, sendo seus deveres a leitura de eventuais Termos de Uso e Política de Privacidade do portal acessado e agir conforme o determinado;
4.1.4. Verificar, controlar, aprovar ou garantir a adequação ou exatidão das informações ou dados disponibilizados em tais links, não sendo, portanto, responsável por prejuízos, perdas ou danos ocorridos pela visita a tais sites, cabendo ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato;
4.1.5. Sua disponibilidade integral e ininterrupta, cujo correto funcionamento depende do acesso e tráfego de dados entre terminais de computador dos usuários e os servidores da Loja Virtual Call Med Express, não possuindo a Loja Virtual Call Med Express nenhuma ingerência e não sendo responsável por eventuais falhas no tráfego desses dados e no acesso à plataforma decorrentes de falhas na rede mundial de computadores ou da própria rede e serviços de telecomunicação prestados por provedores de acesso à Internet.
4.2. Os usuários não possuem qualquer direito para exigir a disponibilidade da Loja Virtual Call Med Express conforme melhor lhes convêm, tampouco poderão pleitear indenização ou reparação de danos em caso da Loja Virtual Call Med Express permanecer fora do ar, independentemente da motivação.
4.3. A Loja Virtual Call Med Express não se responsabiliza por erros de sistemas que alterem dados ou informações de produtos, inclusive compras reprovadas pelas instituições financeiras.

5. PRIVACIDADE DOS USUÁRIOS

5.1. A Call Med Express possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dado às informações coletadas na Loja Virtual Call Med Express, sendo parte integrante e inseparável dos Termos de Uso e Condições de Navegação e pode ser acessada no link encontrado em seu rodapé.
5.2. Caso alguma disposição da Política de Privacidade conflite com qualquer outra do presente documento, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.
Informações sobre a privacidade dos usuários podem ser encontradas na Política de Privacidade.

6. DISPOSIÇÕES GERAIS

6.1. O atendimento aos usuários poderá ser realizado por meio dos nossos canais de atendimento, de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h, exceto feriados nacionais, por meio dos canais de Atendimento ao Cliente.
Os presentes Termos de Uso e Condições de Navegação estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Loja Virtual Call Med Express se reserva ao direito de modificá-los a qualquer momento, conforme sua finalidade ou conveniência, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao usuário verificá-lo sempre que efetuar o acesso à Loja Virtual Call Med Express.
6.2. Ocorrendo atualizações neste documento ou na Política de Privacidade, a Loja Virtual Call Med Express notificará o usuário mediante às ferramentas disponíveis na Loja Virtual Call Med Express e/ou os meios de contato fornecidos pelo usuário.
6.3. Ao navegar pela Loja Virtual Call Med Express e utilizar suas funcionalidades, o usuário aceita guiar-se pelos Termos de Uso e Condições de Navegação e pela Política de Privacidade que se encontram vigentes na data de acesso.

Para sua maior segurança, atualizamos a Política de Privacidade da loja. Ao continuar navegando, entendemos que você está ciente e de acordo com elas.

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